01. Gestion et Supervision des Espaces Denses et des Environnements Antisociaux
Ce module s’adresse aux personnes qui doivent planifier l’occupation d’espaces à forte densité lors d’événements. La gestion d’un espace dense est considérée comme une activité complexe, dont une grande partie de la théorie et de la pratique repose sur des concepts simples. Une fois ces concepts compris, l’organisation de ces activités devient plus planifiée et proactive, ce qui permet de mieux contrôler le déroulement de l’événement.
Ce cours s’adresse aux professionnels qui travaillent avec des foules lors d’événements, ou qui planifient en fonction de ces foules. La plupart des événements où les foules posent problème se déroulent dans des environnements antisociaux, avec beaucoup de bruit, à proximité d’autres personnes et dans des environnements différents, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur.
À l’issue de cette formation, vous comprendrez les principes de base de la gestion de l’espace encombré, ainsi que la théorie et les applications pratiques, qui peuvent changer en fonction de l’environnement.
Objectifs :
- Comprendre les enjeux de l’aménagement des zones à forte densité (événements, infrastructures accessibles au public, etc.)
- Développer la capacité à analyser l’environnement bâti et les aménagements possibles pour éviter les situations de congestion à haut risque (approche « safety by design »).
- Intégrer les caractéristiques spatiales d’un site à exploiter dans la définition d’un plan de gestion de l’énergie et de la sécurité.
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02. Dynamique des Foules – Principes de la Science des Foules (Partie 1)
Le succès des grands événements réside dans la capacité des organisateurs à gérer l’espace dans lequel les participants se rassemblent. Les pratiques de gestion des foules reposent sur des théories scientifiques qui permettent d’anticiper les comportements prévisibles et de les orienter dans une direction favorable au bon déroulement de l’événement. Ce module couvre les nombreuses approches scientifiques des foules, telles que la psychologie des foules et la logique de l’interaction humaine, ainsi que l’approche de la mobilité et la modélisation des flux pour optimiser l’occupation de l’espace.
Objectifs:
- Comprendre ce qu’est une foule et identifier la logique du comportement collectif.
- Comprendre les connaissances scientifiques actuelles sur la psychologie des foules, la sociologie de l’action collective et l’urbanisme.
- Réfléchir à la dynamique des foules et en tirer des enseignements pour la gestion de la sécurité publique.
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03. Dynamique des Foules – Planification et Gestion – Science des Foules (Partie 2)
Après les bases théoriques indispensables sur la notion de foule, ce module aborde les méthodes et techniques de gestion des foules dans le cadre d’événements ou de manifestations de grande ampleur. Ce module s’adresse principalement aux professionels chargées de gérer l’accueil et la sécurité lors d’événements. Il est également ouvert à tous ceux qui souhaitent identifier les éléments clés d’un plan de gestion des foules et être ainsi mieux à même de déterminer s’il convient à un événement spécifique.
Objectifs:
- Identifier les bonnes méthodes et les bons outils pour une gestion efficace des foules
- Apprenez les bases de l’organisation des foules et de la gestion de la sécurité publique dans un environnement très fréquenté.
- Apprenez à créer un plan de gestion des foules adapté aux caractéristiques d’un événement.
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04. Planification d’Evénements sur base de Scénarios
Le programme se concentre sur les grands principes de la gestion et de la science des foules et sur la manière dont ils sont appliqués dans différentes situations. Des éléments tels que les briefings sur site et les briefings d’équipe sont menés en temps réel. Les étapes de l’événement et de la planification sont testées en classe. Les questions sont intégrées au scénario et font l’objet d’activités de planification en groupe. Vous vous concentrerez sur les meilleures pratiques et le dépannage sur place grâce à une analyse critique d’une série de problèmes qui surviennent au cours du scénario.
L’objectif de ce module est de tester un plan d’événement existant pour toutes sortes de scénarios plausibles. Il s’agit d’une étape essentielle en matière de sécurité et de prévention, qui permet de vérifier si le plan est « étanche » et s’il tiendra le coup en cas de catastrophe. En outre, nous montrons comment certains scénarios peuvent également être testés en direct et nous les encourageons à aller au-delà de la simulation d’un exercice d’évacuation.
Ce module couvre à la fois les phases de préparation et d’exécution d’un événement simulé, avec pour point d’orgue un post-mortem destiné à évaluer les décisions et les actions prises.
Objectifs:
- Développer des compétences pratiques à partir d’un engagement théorique et les mettre en pratique dans un environnement de scénario en classe.
- Appliquer les compétences de planification dans les scénarios de classe
- Comprendre les connaissances des processus de prise de décision et les utiliser dans les activités de la classe.
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05. Gestion des Foules lors d’une Evacuation, d’une Invacuation Forcée ou d’un Confinement
Les organisateurs d’événements sont quotidiennement confrontés à des menaces telles que les incendies, les menaces malveillantes, les catastrophes naturelles et la menace terroriste, qui peuvent les obliger à évacuer les participants ou à les mettre à l’abri dans des zones internes du site (évacuation). Ce module couvre une série d’éléments liés à ce type de situation, notamment les exigences réglementaires, la planification de la gestion des urgences, l’attribution des rôles et des responsabilités et la gestion des ressources disponibles à des fins opérationnelles.
Objectifs:
- Familiarisez-vous avec les règles et les normes d’évacuation pour les événements ouverts au public et élaborez une stratégie pour faire face à ce type de situation.
- Comprendre la logique de la planification de l’évacuation et des mesures d’évacuation en cas d’événement
- Apprenez à mettre en place une procédure de gestion des évacuations, du processus de prise de décision à la structure de conduite des opérations sur place.
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06. La Montée des Technologies Evénementielles et de la Sensibilisation à la Cybercriminalité pour les grands événements
Ce module examine les ressources qu’offrent les nouvelles technologies dans l’organisation d’événements. L’accent est mis sur l’importance de la gestion des données générées par les technologies (systèmes de billetterie, systèmes de comptage, systèmes d’observation vidéo, etc.) et les attentes croissantes du public en termes d’utilisation transparente des informations collectées pour améliorer leur expérience de l’événement. L’utilisation de technologies émergentes pour améliorer les aspects opérationnels et logistiques de l’organisation d’événements, ainsi que l’accueil et la sécurité des visiteurs, peut considérablement améliorer l’expérience, mais n’est pas sans risque. Nous démystifions les pratiques des cybercriminels dans l’intérêt de la continuité des activités.
Objectifs:
- Comprendre les défis posés par les développements technologiques actuels et leur impact sur le secteur de l’événementiel
- Analyser l’intégration des solutions technologiques en tant que nouveaux outils pour l’organisation d’événements.
- Évaluer la pertinence des technologies actuelles et en évolution pour le développement futur de la gestion d’événements.
- Comprendre les méthodes des cybercriminels et les risques d’atteinte à la cybersécurité
- Être capable de planifier la continuité des activités en cas d’événements de grande ampleur et de trouver des solutions de rechange.
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07. Lutte Contre le Terrorisme et Stratégies de Protection des Foules lors d’événéments
La prise en compte de la lutte contre le terrorisme et des stratégies de protection des publics lors d’événements dans des zones à forte densité est une exigence permanente pour les professionnels de l’événementiel. L’intégration des mesures de sécurité dans une approche de gestion de la sécurité et des flux est un facteur important de la réussite d’un événement. Ce module est destiné aux professionnels de l’événementiel qui participent à la planification, à la gestion et à l’organisation d’événements avec de multiples partenaires. Le module couvre les concepts clés du terrorisme international, l’histoire récente des attaques perpétrées par la foule, les menaces actuelles pesant sur les événements et la planification de la sécurité de protection qui peut minimiser, contrôler et atténuer les menaces.
Objectifs:
- Sensibilisation aux menaces terroristes actuelles
- Comprendre les méthodes d’attaque actuelles et leur impact sur les systèmes en place
- Comprendre le processus d’évaluation des menaces et des vulnérabilités
- Appliquer un cycle de planification de la sûreté et de la sécurité aux événements afin de minimiser, de gérer et d’atténuer les risques.
- Recherchez, appliquez et mettez en pratique les concepts clés à travers une étude de cas réaliste.
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08. Gestion d’événements et Leadership
La gestion d’événements est une activité complexe pour laquelle il existe peu de méthodes. Ce module aide les organisateurs et les responsables de l’accueil et de la sécurité à comprendre les concepts de leadership et les compétences de gestion d’équipe associées dans le secteur de l’événementiel. Il s’agit également de transmettre de nouveaux défis afin d’obtenir une réponse maximale de la part de l’équipe. Il est essentiel de reconnaître et d’utiliser les différents styles de leadership. Ce module met également l’accent sur la manière de documenter et de rendre compte afin d’étayer une vision à long terme.
Objectifs:
- Comprendre la logique générale de l’organisation d’un événement
- Définir les rôles et les missions d’un service d’accueil et de sécurité
- Apprenez à diriger efficacement une équipe chargée de l’accueil et de la sécurité d’un événement.
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09. Gestion d’Evénements Durables en Toute Sécurité
Ce module fournit à la fois le contexte théorique et l’application pratique aux aspects opérationnels de la planification et de l’organisation d’événements selon les principes du développement durable. En réalité, la durabilité et la sécurité peuvent aller à l’encontre l’une de l’autre. L’objectif est de fournir aux professionnels de l’événementiel, tant stratégiques qu’opérationnels, des concepts et des principes clés qui peuvent soutenir la réflexion et les pratiques actuelles dans le secteur de l’événementiel. Le diplôme se concentre principalement sur les impacts environnementaux et sociaux de chaque aspect de la gestion d’événements, bien que les impacts économiques fassent également partie du contexte. Les questions opérationnelles qui affectent la durabilité environnementale de l’exploitation et les aspects de sécurité d’un lieu et des événements qui s’y déroulent sont abordées. Il examine des domaines clés tels que les transports, les déchets, l’énergie, l’alimentation, l’eau et les marchés publics, en s’appuyant sur des études de cas pour évaluer les bonnes et les mauvaises pratiques dans le secteur.
Objectifs:
- Comprendre les théories et les modèles de durabilité liés aux événements et à la gestion des événements.
- Démontrer la connaissance et l’application des systèmes de gestion reconnus actuellement utilisés dans le secteur de l’événementiel.
- Comprendre les pratiques et les impacts environnementaux dans le secteur de l’événementiel.
- Connaître les différents aspects de la législation relative à l’organisation d’événements et développer une approche en termes de « devoir de diligence ».
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10. Analyse des Risques pour les Sites et Evénements à Grande Affluence
Ce module permet aux participants d’acquérir les compétences, les connaissances et la compréhension nécessaires pour effectuer une évaluation des risques en rapport avec leur rôle au sein de l’organisation. Plutôt que de préconiser une approche uniforme et prescriptive de l’évaluation des risques, ce cours vise à enseigner une méthodologie d’évaluation des risques basée sur des cas concrets et appliqués afin de traduire les théories de la gestion des risques dans la pratique opérationnelle de la gestion d’événements.
Objectifs:
- Analyser et évaluer les risques standards dans le secteur de l’événementiel
- Développer la capacité à analyser les caractéristiques d’un événement afin d’anticiper les situations de risque potentiel
- Apprenez les méthodes d’évaluation des risques liés aux événements et développez des stratégies pour la gestion opérationnelle des situations à risque.
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11. Gestion des Crises et Mesures dans les Situations d’Urgence
À l’aide d’exemples et de scénarios pratiques, ce module permet aux participants d’acquérir les connaissances, les compétences et la compréhension nécessaires pour répondre aux menaces et aux vulnérabilités à l’origine des crises et leur apprend à planifier, préparer et répondre aux scénarios d’urgence et aux risques identifiés.
Objectifs:
- Identifier les types d’incidents qui peuvent affecter l’organisation d’un événement.
- Comprendre la logique de la gestion d’urgence et de crise lors d’un événement
- Apprenez à élaborer un plan d’urgence et de gestion de crise adapté aux caractéristiques d’un événement.
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12. Aspects Juridiques de la Gestion d’Evénements
Ce module vise à donner une base aux aspects de responsabilité et à la législation actuelle applicable dans le domaine de la sécurité des événements. Le module s’adresse à toute personne impliquée dans l’organisation d’événements, que ce soit dans des fonctions stratégiques ou opérationnelles. Bien que l’accent soit mis sur le droit suisse, la législation et les cas pertinents d’autres pays européens sont examinés afin de placer l’approche dans un contexte plus général. L’état des lieux dans le domaine de la sécurité des événements est également abordé dans ce module, à travers des rapports, des guides, des documents de référence ou normatifs qui définissent les normes professionnelles et les bonnes pratiques dans le secteur au niveau national et international.
Objectifs:
- Connaître les différents aspects de la législation relative à l’organisation d’événements et développer une approche en termes de « devoir de diligence ».
- Réfléchir aux changements affectant l’organisation d’événements avec la transition d’une approche « sans faute / sans responsabilité » à un scénario de recherche de « responsabilité stricte ».
- Être en mesure d’assumer ses responsabilités d’organisateur en toute connaissance de cause, de faire des compromis pour réduire les tensions entre sécurité et profit, et d’identifier les limites de la responsabilité individuelle.
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